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  [图文]"奥康"品牌为王促发展           ★★★
"奥康"品牌为王促发展
品牌为王促发展
作者:剑昇 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2007-10-19 11:19:11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

奥康集团创始于1988年,是一家以制鞋为主业,并涉足商业地产、生物制品等领域、跨行业、跨区域发展的全国民营百强企业。公司实行母子公司管理体制,总部由八大中心组成,下辖国内外18个子公司和事业部。

公司制鞋业现有员工15000多人,拥有三大鞋业生产基地、五大鞋业品牌。在全国设立了30多个省级公司、3000多家连锁专卖店、800多处店中店。同时,在温州、广州及意大利米兰设立三个鞋样设计中心,每年开发出3000多个鞋样新款。

公司在同行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001环保体系认证,并成为行业中惟一的全国首批工业旅游示范点。主导产品“奥康”牌皮鞋陆续获中国真皮领先鞋王、中国名牌产品、驰名商标等称号,并成为中国皮鞋行业唯一的标志性品牌。现在,集团旗下的奥康皮鞋、康龙休闲鞋、美丽佳人时尚女鞋都被国家质检总局评为国家免检产品。根据国家统计局公布的信息,公司连续两年位居中国工业企业行业效益十佳企业第一位。

公司在稳健经营国内市场的基础上,联合意大利鞋业第一品牌GEOX等跨国公司,共同拓展国际市场,产品出口到30多个国家和地区,力争早日将奥康品牌建设成一个国际名牌。

公司热心公益事业,累计向社会捐资6300多万元。集团董事长兼总裁王振滔先生在全国民营企业家中第一批荣获全国五一劳动奖章,并荣获第15届“中国十大杰出青年”、“中华管理英才”、“中国民营工业企业行业领袖”、“中国经营大师”、“中国民营经济十大风云人物”等多项殊荣,受到过胡锦涛、温家宝等党和国家领导人的亲切接见。

多年来,公司一直注重品牌的建设,以品牌建设为中心促进企业又快又好的发展。在品牌建设方面,公司一直致力于五个方面的提升。

一 质量:品牌的生命

要创品牌,就必须要有过硬的产品质量,没有质量创品牌,一切无从谈起;另一方面,产品质量的好坏直接影响消费者的利益。在公司创办初期,公司就提出了“以质优取信于顾客,以服务竞争于对手”的方针,始终把质量问题摆在第一位。公司每年一度的“质量月”活动,都能很好的把所有的员工的质量意识都调动起来,对于质量的认识达到一个新的高度。生产部门在产品质量管理上,更是严把三关。一是严把进料关。按照产品设计要求,选择在全国同行业中负有盛名、质量稳定的厂家,定点采购,先检验后使用;先小批量进货,后大批量生产,以此杜绝因原材料毛病而出现的质量问题。2006年,公司更是在原材料的质量上下足了功夫,联合多个部门、多个单位的专业人员对原材料供应商进行综合实力的评估,将合格的供应商录入《奥康集团合格供应商名录》,并规定原材料的采购必须在名录中选择。从源头上把住了质量。二是严把工序关。生产上采用一套高效能的全流程质量管理办法,在生产工艺流程中,近百道工序每位流水线操作员工都是“质检员”,如发现上道工序留下的半成品不合格,就立即返回,谁的工序出问题谁负责。并且联系实际,制订了详细的奖罚标准,对质量管理优胜者予以奖励,对达不到规定要求者给予处罚,以此规范每位员工的生产行为,促进产品质量的提高。三是严把质检关。各分厂建立质量保证体系,严格把关。品质管理人员对每双即将出厂的成品进行目测,并抽样送质检部门做破坏性试验,如发现质量问题就层层分析原因,追究责任,直至彻底改进。同时,认真做好不合格品的处理工作,做好记录,进行标识、隔离,分别情况,该返工的返工,该报废的报废,但不搞返修,不使不合格品进入仓库。品质检测处对原材料、半成品、成品进行抽样检测,实行监督,公司赋予该部门有处罚、停线的权力,这样一来,生产部门有了压力,对生产的产品更加负责。

由于精良的管理,奥康在同行业内率先通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。集团旗下的奥康皮鞋获得“国家免检产品”,“中国名牌”,“驰名商标”等称号。

  科技:品牌的动力

科技是第一生产力。要振兴民族工业、创建世界名牌,就必须做到科技创新,并达到技术领先。公司一向重视技术创新工作,创建以来先后从台湾、意大利等地引进30多条先进流水线。为推动企业朝规模化、国际化迈进,在国内同行中率先向全球鞋机商招标,从意大利引进六条国际一流的生产流水线。2006年产值更是首次突破20亿元大关,公司在迈向国际化的道路上加快了步伐。

2006年,奥康集团联合浙江省科技厅和浙江大学开发研制了量脚定鞋机。通过量脚定鞋机,顾客可以根据自己的脚型以及喜欢的颜色、款式、爱好,定做个性化的鞋子。目前,奥康正在进一步增加量脚定鞋机科技含量,建成顾客的信息系统,将顾客的脚型以及相关信息录入信息库中建立详细的档案。正是这些先进的科学技术,提高了奥康品牌的科技含量。目前,利用量脚定鞋机为多位顾客定制了合脚的皮鞋。获得了一直的好评。

      设计:品牌的源泉

    在产品供大于求,进入买方市场的形势下,一个企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不断发展品牌,就必须在产品开发上下功夫。

公司坚持“中外结合、洋为中用”的方针,不拘一格地开展产品设计开发工作,每年推出新颖男女皮鞋数千款,受到了广大消费者的欢迎。为了便于信息沟通,兼容当地的文化特色,汲取大都市鞋样设计的精华,开发更新更好的产品,满足不同区域消费者的需求,公司在皮鞋王国意大利、南国名城广州、集团总部温州分别设立了鞋样设计中心,加大了高档精品鞋的开发力度,使奥康牌皮鞋不仅只是生产规模和市场份额得到提升,同时产品质量和产品档次更是上了一个台阶。每年都多次派人到意大利学习考察,调查了解当地皮鞋市场行情,与有关厂家建立友好合作关系。

由于在产品开发上下了功夫,公司连续多年获全国真皮标志杯设计大奖赛一等奖。在国内外的鞋展上也吸引了不少外商的注意,更是因此获得了不少的国内外的订单。

    四服务:品牌的护卫

    售后服务其实是产品质量的延伸。良好的售后服务现已成了产品质量不可缺少一部分,也是树立品牌形象的内在要求。同时,在进入买方市场时代,良好的售后服务,更是在竞争中掌握主动,立于不败之地的需要。纵观国外品牌如松下、索尼、摩托罗拉进入中国市场之所以能立稳脚跟并深入人心,无不与其过硬的质量和良好的售后服务紧密相联。公司不断建立健全营销网络,把服务延伸到千家万户作为一个重点来抓。到目前为止,在全国建立了30多个省级营销机构、3000多家连锁专卖店、800多处店中店和专柜,形成了南北呼应、东西衔接的营销格局,这为提供良好的售后服务的先决条件。同时向社会公开质量承诺,给客户吃定心丸;专门设立两部售后服务电话,由专人值班受理消费者提出的各种问题;实行质量“三包”,对在不同期间出现的问题,分别情况,区别对待,予以包修、包换或包退;超出“三包”期限的,继续跟踪服务,真正落实尽善尽美的售后服务,让顾客满意。奥康皮鞋更是多次获得“用户满意产品”的称号。                                           

  广告:品牌的翅膀

    酒香还得勤吆喝。要创建品牌,发展品牌,让品牌有较高的知名度和美誉度,就必须重视广告宣传,加大广告投入。公司每年都投入几千万元的宣传费,通过电视、报纸、杂志、网络、展销会、灯箱、路牌等多种媒体,在做精做细做活上下功夫,使早期的“穿奥康,走四方”和现在的“梦想是走出来的”的广告语家喻户晓,妇孺皆知。在电视台方面,重点在中央电视台、各省卫视投放广告。在选择广告媒体前,深入调查有关媒体的社会影响力、收视率,投放广告时选择黄金时段、经典栏目,做到广告创意新颖,形、声、色俱佳,富于亲和力、感染力,使观众产生共鸣,乐于接受;在报纸方面,公司在中国改革报、中国轻工报、中国服饰报、浙江日报、温州日报等多家报纸上投放大版的广告,特别注重图文并茂,色彩搭配,强化视觉冲击和情感震撼,鞋王风采每每呼之欲出,令人过目难忘;在杂志方面,选择《中外鞋业》、《北京皮革》、《中关村》、《中华英才》等专业性强、知名度高的刊物,通常都是彩色整版,占据封面、封底或封二、扉页等重要位置,收效良好;在网站方面,公司与国内著名网站腾讯网、慧聪网签订协议,每年有大量的网络媒体报道奥康的新闻。通过一系列有组织、高强度、巧策划的广告宣传,塑造了公司的良好形象,提高了产品的知名度、美誉度。

如今,我们步入了品牌时代,品牌竞争已成为以消费者为导向的时代经济潮流的主题。从一定意义上来说,现代企业的竞争就是品牌的竞争,只有把自己培育成为一个强势品牌,才能在残酷的市场竞争中技压群雄、脱颖而出。随着市场多元化和媒体多元化的发展,品牌传播手段也显露出新的发展趋向。奥康针对不同时期的需要,品牌传播手段也日益多元化。

一、利用媒体新闻塑造品牌形象

广告、促销等营销活动往往以直接向消费者传达品牌形象、促进产品销售为目的,被视为最常用的营销手段和品牌传播工具。但是现代社会信息的过度传播和消费者的日趋成熟,使得消费者不但不会轻信广告的内容,还会极力逃避媒体夹杂的广告信息的干扰。因为随着科技的进步,电视广告制作水平和创意水平的提高使广告越来越成为人们喜闻乐见的一种信息传播方式。但是,对过于直白、功利性过强或重复次数过多的商业广告信息,消费者仍难免产生抵触情绪,给品牌的传达带来负面的影响。适当利用较为隐蔽的手段进行品牌信息传播不失为一个好办法。

2005年,奥康集团完成外宣稿件1200多篇,其中国家级媒体发表稿件100余篇;财经类媒体发表稿件200余篇;其他省部级媒体及新浪、搜狐、TOM等网站700余篇,地市级媒体及行业媒体250余篇。2006年,奥康集团完成对外发稿1800篇;其中国家级媒体150篇,省部级1200篇,特别是2006年奥康集团带领9家企业对欧盟反倾销进行诉讼,使奥康集团在海内外消费者心目中留下了深刻的印象。通过这两年的相关数据,不难看出,奥康集团借助新闻媒体进行了大量的品牌传播,借助媒体新闻进行品牌传播,几乎不需资金上的投入,在淡化了商业色彩,增强了消费者接受信息的主动性的同时,又提高了品牌的权威性和可靠性,是进行品牌传播的利器。但使用新闻媒体并非有意进行新闻炒作,新闻本身的内容应是真实、自然、有积极社会意义、并能给读者以启迪的,有意炒作往往适得其反。

通过这些新闻媒体的宣传,极大地提升了奥康集团在社会上的形象和地位,对品牌的健康发展起到了积极的作用。

二、利用合作联盟推广品牌

品牌传达中应用合作联盟,能使不同类别的品牌联合起来,建立起强有力的品牌形象,有利于提高各自的品牌的竞争力,且此手段不易被竞争对手效仿。另一方面,当某一品牌的推广存在难以克服的障碍时,它可以借用消费者已经认可或熟知的认品牌作为载体,以间接迂回的方式占领消费者的心智空间。

公司很好的利用合作联盟的方式在海外推广奥康品牌,奥康于2003年与意大利的著名品牌GEOX合作,两强合作成为近几年中外鞋企合作的经典案例,尤其是“双向借道”的合作模式更是备受业界推崇。这种模式是:奥康不仅为GEOX加工全球市场产品,更将参与其在亚洲市场销售产品的设计开发。而且,借助奥康在国内强大的网络优势,帮助GEOX品牌在国内生根。而在国际市场上,GEOX则帮助奥康通过其全球的网络推荐奥康品牌,销售奥康产品。公司2005年全面加强了与GEOX的合作,GEOX在国内市场的份额大大提升,致使奥康的国际形象随着GEOX的形象不断的提升,现在奥康已经与国内外200多家客户建立了良好的合作关系,在美国、日本、印度、意大利、香港分别建立了分公司,拓展国际市场。

三、利用组织联想维护和提升品牌

所谓组织联想就是看到品牌而联想到企业。利用企业的特征,如价值观、文化、员工等,将企业与产品品牌相结合,在品牌架构中建立与众不同的特色。

建立组织联想的途径很多,比如建立企业“好公民”的印象,具体做法就是向公众传达企业关注社会、生态环保,积极参与社会活动的信息。公司做到月月有相关的活动来提升企业形象或者品牌形象形象。1月的黄冈步行街开业庆典、书画展、“温州人开发的中国十佳名盘”推介会、新年迎新酒会和新春晚会;2月的奥康集团投资建设的中国西部鞋都人民大会堂授牌仪式;3月的天下温州人·走遍中国暨奥康创新中国万里行跟踪采访报道;4月的中国西部鞋都二期工程温州推介会;5月的第三届中国西部鞋业博览会系列活动;6月的“西鞋东进看鞋都”考察活动;7月的组织公司高层的“思考周”活动;8月的深圳中国企业家论坛;9月的黄冈奥康大学生助学专项基金发放仪式、举行上海高层媒体见面会、北京GEOX小型媒体见面会、衔接中国西部企业家高峰论坛;10月启动了“文化普及工程”,对三个生产基地的一线员工进行企业文化的普及;11月的中国鞋都复评;12月的亚洲资本论坛广东揭阳年会;黄冈商业步行街开街一周年庆典。奥康在浙江和黄冈分别建了“1000万大学生助学基金”,使得企业的社会公益形象得以良好的体现。2006年,奥康集团总裁又成立了2000万的“王振滔个人慈善基金”使企业在消费者心目中形成了慈善企业的形象。通过这些活动良好提升了企业形象,促使消费者能够通过企业组织良好的联想到品牌。

 

为推动企业加快发展,振兴中国经济,公司计划到2007年,实现年销售额50亿元。我们要在继续稳步扩展国内市场的基础上,加快对国际市场的拓展步伐,为成为世界著名品牌而奋斗。

 

 

品牌战略录入:zhouxiaolu    责任编辑:zhouxiaolu 
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